友恒電子天平，歡迎來電咨詢：0769-22638053（此款天平需要插電使用）

友恒電子天平的使用事項：

1、使用前應按規定通電預熱。

2、皮重和稱物之重量和不得超過稱量范圍。

3、若稱重不準確，需用標準砝碼對天平校準。

4、如需取下天平上的的圓秤盤，請將秤盤按順時針方向轉動后再取下，切勿將秤盤往上硬拔，以免損壞傳感器

服務流程：

1.尊敬的用戶，不論您有何種需求,只要您撥打南衡全國統一服務熱線：0769-22638053，剩下的事情由我們來做；
2.我們的客戶服務代表將會給您提供專業的咨詢和解答；
3.如（包裝機）需要，我們會安排優秀的服務工程師按您約定的時間準時上門；
4.工程師提供優質服務的同時，將向您詳細講解產品工作原理及操作過程；
5.服務最后工程師會主動向您講解產品使用常識，指導使用；
6.您的服務信息將同步反饋至南衡客戶服務中心；
7.南衡客戶服務中心會進行跟蹤回訪，確保您的滿意。

一、南衡產品三包政策：
1.包修政策
以下情況之一的不屬于包修范圍，將按有關規定實行收費維修：
1.1 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
1.2 非南衡（稱重設備）指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
1.3 無包修憑證或有效購買憑證的；
1.4 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
1.5 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
1.6 處理品、已超過包修期的產品。
2.包換政策
按國家規定的三包期限，在包修期內，符合下列條件，而且用戶拒絕維修時，可以換機。
2.1 產品自售出之日起30日內，發生主要性能故障，不能正常工作的，可以換機；
2.2 按國家規定的三包期限，在包修期內，主要性能故障連續維修二次，不能正常工作的，可以換機，并按國家三包規定，重新起算包修期限（僅限更換部分）。
3、包退政策
按國家規定的三包期限，符合下列條件，而且用戶拒絕維修或換機時，可以退機。
3.1 產品自售出之日起10日內，發生主要性能故障，如傳感器故障、換主板和顯示板等,可以退機。
3.2 自售出之日起一年以內，連續二次以上仍無法修好（指主要性能）用戶堅持退機的。